Hoe leesbevestigingen en leveringsmeldingen toevoegen en aanvragen in Outlook?

Hoewel de e-mailtoepassing van Outlook het eenvoudig maakt om e-mails te verzenden en ontvangen, laat het u ook weten of de ontvanger uw bericht heeft gelezen. Hoewel uw Outlook-programma een ontvangstbewijs genereert dat de levering van uw e-mail valideert, kan dit niet garanderen dat de ontvanger het heeft gezien of gelezen. U moet een leesbevestiging in uw Outlook-toepassing ontvangen om te bepalen of de ontvanger uw e-mail heeft geopend en gelezen. Volg de onderstaande instructies om te leren hoe u leesbevestigingen en leveringsmeldingen kunt toevoegen en aanvragen in uw Outlook-toepassing.

Gids voor het toevoegen en aanvragen van leesbevestigingen en leveringsmeldingen in Outlook

OPMERKING: De ontvanger van een e-mailbericht kan zich afmelden voor het ontvangen van leesbevestigingen in Outlook. Leesbevestigingen worden in verschillende situaties niet aan de afzender verstrekt, bijvoorbeeld wanneer de e-mailtoepassing van de ontvanger geen leesbevestigingen toestaat. In dit scenario is er geen manier om de ontvanger te vragen om een leesbevestiging.

Zonder rekening te houden met dergelijke mogelijkheden, vindt u hieronder de methoden om leesbevestigingen en leveringsmeldingen aan te maken en op te vragen in uw Outlook-toepassing.

1. Open op uw computer de e-mailsoftware van Outlook en selecteer Bestand in de linkerbovenhoek van het venster. Op uw scherm verschijnt een vervolgkeuzemenu.

2. Selecteer Opties in het vervolgkeuzemenu en vervolgens Mail in het vervolgkeuzemenu.

3. Schakel het selectievakje naast – 

• Ontvangstbewijs in om te verifiëren dat de e-mail is afgeleverd op de e-mailserver van de e-mailserver van de ontvanger in het gedeelte Traceren.
• Volgens de leesbevestiging heeft de ontvanger het bericht gelezen.

OPMERKING: Het wordt aangeraden om alleen belangrijke e-mails te volgen in plaats van alle e-mails. Over het algemeen zullen ontvangers die regelmatig een melding ontvangen over een leesbevestigingsverzoek voor uw e-mail, eerder een leesbevestiging aanbieden. Als u ontvangers om een leesbevestiging vraagt voor elke e-mail die u verzendt, is de kans groter dat ze uw verzoek negeren.

• Als u klaar bent, klikt u op de knop OK om uw wijzigingen op te slaan en toe te passen.

Een enkel bericht bijhouden

• Ga naar het menu Opties in een nieuw e-mailbericht in uw Outlook-toepassing.
• Vink de selectievakjes aan naast Een ontvangstbewijs aanvragen en een leesbewijs aanvragen in de groep Traceren in het gedeelte Opties.
• Daarna moet u uw e-mail samenstellen en op de knop Verzenden drukken.

Ontvangstreacties kunnen worden gevolgd

• U moet de originele e-mail openen die u hebt verzonden met een verzoek om een ontvangstbewijs en/of het ontvangstbewijs lezen in uw Outlook-e-mailsoftware. In de meeste gevallen vindt u dit bericht in de map Verzonden items van uw Outlook-e-mailprogramma.
• U moet nu naar het tabblad Bericht gaan en de optie Volgen in de groep Weergeven kiezen uit de optie Weergeven.

Volg deze instructies om leesbevestigingen en leveringsmeldingen toe te voegen en aan te vragen in uw Outlook-e-mailtoepassing. Als u alle stappen hebt gebruikt, maar nog steeds hetzelfde probleem ziet en u zich afvraagt wat u nog meer moet doen, moet u in dit geval de hulp inroepen van een technicus door contact met hen op te nemen via Outlook Bellen.